02-2-4-04-0 机房火灾应急处置流程

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文件名称 标准化管理体系文件 机房火灾应急处置流程 文件编号 页码 版本 1.0 机房火灾应急处置流程

一、目的

根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》，为维护公司信息安全，保证公司网络环境的稳定，特制定本制度。 二、适用范围

本制度适用于参与公司信息化管理的IT部员工及专业技术人员。 三、管理职责 部门/岗位 IT部 职责与权限 1. 作为信息化工作的主要管理部门，负责切实有效的执行本制度相关规定。 2. 作为本制度的执行监督部门，负有监督执行的责任。 1. 监督信息管理部制度的执行，对IT部制度的执行预计配合。 2. 根据公司制度要求，对违反制度的部门或个人予以惩罚。 工作要求/管控要点  一旦机房发生火灾，应遵循下列原则进行处理： a) 根据《信息管理部安全责任制管理制度》中突发事件等级，成立领导小处理原则 组及应急小组，按领导指示做相应处理； b) 最大限度地降低突发事件对管理公司各部门经营业务的影响； c) 确保人员安全、信息化基础设备资产安全、经营数据安全； d) 总结突发事件处理过程中的经验和教训，完善各类突发事件应急预案。  人员疏散 1) 机房管理人员立即通知运营保障部等相关部门，按响火警警报，并通过内线消防电话向安保部请求支援。根据《信息管理部安全责任制管理制度》中突发事件等级逐级上报地方管理公司总经理、总部分管信息领导、，按领导指示做相应处理； 应急处理流程 2) 引导不参与灭火人员按照预先确定的线路，迅速从机房中有序撤出； 3) 一旦有人员受伤应及时实施抢救，并及时拨打120请求救护支援；协助医护人员对受伤人员进行紧急救护。  灭火 1) 地方管理公司领导接到报告后，立即赶到事故现场，并由安保部接替现场指挥工作，如消防队赶到，应服从消防队的指挥，直至灾情得到控制并消除。 港宸国际大酒店

人力资源行政部 四、工作要求 工作事项 文件名称 标准化管理体系文件 机房火灾应急处置流程 文件编号 页码 版本 1.0 2) 立即切断所有电源，启动灭火系统（非水性）； 3) 灭火人员应戴好防毒面具，从指定位置取出灭火器（非水性）进行灭 4) 火，服从指挥人员的指挥与调度。  灾后重建 1) 灾后信息管理部应清点火灾损失，形成《重大事故报告》， 2) 紧急采购相关受损设备，及时完成信息化设备环境搭建、信息系统部署安装和系统数据还原恢复工作。 事件归档 五、支持文件 文件编号 六、支持表单 表单编号

表单名称 重大事故报告 保管单位 IT部 保存期限 10年 文件名称 中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例 IT部安全责任制管理制度 总结归纳，生成文档，流程结束。 港宸国际大酒店

文件名称 标准化管理体系文件 机房火灾应急处置流程 文件编号 页码 版本 1.0 流程图

发现火情拉响消防警报通知运营保障部切断设备电源启动气体灭火系统无关人员撤出机房灭火联系相关单位恢复运营灾后重建提报《重大事故报告》事件结束生成文档

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