附件1
****总医院家庭医生签约服务考核细则 项目 考核内容 1.签约服务（1分） 组织管理指标 （5分） 考核指标和要求 组建签约服务团队，开展签约工作；对相关人员进行项目培训（1分） 制定并落实签约服务工作绩效考核方案和经费激励机制（4分） 签约居民电子健康档案合格率达到90%（20分） 考核办法 查阅各医联体单位提供的有关文件和资料。 评分标准 1.有成立签约服务工作团队，有会议记录及工作开展记录，得0.5分； 2.有培训过程性资料，得0.5分。 1.有签约工作考核和经费方案；并核实签约医生工作和经费兑现情况； 2.有考核过程性资料，通报、排名，结果应用。 抽查的健康档案合格率/90%×20分-（不真实档案数×10分）。抽查的档案合格率超过90%，得满分；不真实档案数≥2份，本项考核不得分。 抽查的规范管理率/65%×10分-（不真实档案数×5分），不真实档案≥2份，本项考核不得分。 抽查的规范管理率/65%×10分-（不真实档案数×5分），不真实档案≥2份，本项考核不得分。 抽查的管理人群血压控制率/55%×5分；抽查的血压控制率超过55%，得分5分。血压控制达标值为<140/90mmHg,65岁以上老年人血压值<150/90mmHg。 抽查的管理人群血糖控制率/55%×5分；抽查的血糖控制率超过55%，得5分。空腹血糖控制达标值为<7.0mmol/L，随机血糖控制达标值为≤10.0mmol/L。 签约医生就诊率：考核时段内签约服务对象至签约医生就诊次数（含转诊次数）/同时期签约服务对象总就诊次数×100%×20分。 2.工作考核（4分） 查阅各医联体单位提供的有关文件和考核过程性资料及结果应用。 随机抽查10份签约居民健康档案。根据档案记录，考核档案填写是否符规范要求。通过电话、上门访视等形式，抽查其中10份不失访档案，核实档案真实性，不真实档案按比例扣分。 随机抽查10份高血压签约患者健康管理档案，核查当年服务记录，根据档案记录，核查当年健康管理服务是否符合规范要求。通过电话、上门等方式，核实真实性。 随机抽查10份糖尿病签约患者健康管理档案，核查当年服务记录。根据档案记录，核查当年健康管理服务是否符合规范要求。通过电话、上门等方式，核实真实性。 随机抽取10名，统一测量并记录。核查不失访真实档案中当年最后一次随访记录的血压达标情况。 1.电子健康档案合格率（20分） 健康管理指标 （50分） 2.慢性病规范管理率（20分） 高血压签约患者规范管理率达到65%（10分） 糖尿病签约患者规范管理率达到65%（10分） 管理人群血压控制率达到55%（5分） 3.慢性病控制率（10分） 管理人群血糖控制率达到55%（5分） 基层首诊指标 （20分） 随机抽取10名，统一测量并记录。核查不失访真实档案中当年最后一次随访记录的血糖达标情况。 签约医生就诊率（20分） 签约居民在签约医生就诊率达到60%（20分） 随机抽查20个签约对象，核查就诊率（信息系统完善情况下，通过信息系统统计）。 . word资料可编辑 .
. . . . 项目 考核内容 1.居民签约服务知晓率（15分） 2.签约服务对象满意度（10分） 考核指标和要求 签约居民对签约医生和服务内容知识知晓率达到85%（15分） 签约居民对签约医生和基层医疗机构满意度达到85%（10分） 考核办法 随机抽查30个签约对象。 评分标准 知晓率/85%×15分。 满意度（25分） 随机抽查20个签约对象。 实际满意率/85%×10分。 . word资料可编辑 .
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附件2
将乐县家庭医生有效签约服务质量考核评估表
考核指标 一、签约居民对签约医生知晓情况 二、签约居民对签约服务内容知晓情况 三、签约居民健康管理情况 案合格率 （二）规范管理率 评分标准 1.知道（1分） 2.不知道（一票否决，不进行考核） 1.知道（1分） 2.不知道（0分） 得分 （一）电子健康档1.抽查档案合格（1分） 2.抽查档案不合格（0分） 1.按照规范进行管理，达到第三版规范要求（2分） 2.按照规范进行管理，未达到第三版规范要求（0分） 1.签约对象年内至签约医生就诊次数6次及以上（3分） 四、基层首诊（含转诊）情况2.签约对象年内至签约医生就诊次数4次及以上（2分） （签约医生就诊率） 3.签约对象年内至签约医生就诊次数1至4次（1分） 1.满意（2分） 2.基本满意（1分） 3.不满意（倒扣1分） 五、签约居民签约服务满意情况 注：考核评估得分在8分及以上为合格。
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