引入社工理念 创新德育管理工作

引入社工理念 创新德育管理工作

李艳

摘要：自上世纪80年代以来，素质教育概念逐渐为国人熟知并成为各级各类学校人才培养的重要理念，也成为广大德育教师工作的重中之重。实践证明，知识教育可以让学生拥有广博的知识和娴熟的工作技能，但和谐健全的人格形成却有赖于长期不懈的德育教育。随着近年来社会工作专业服务不断引入学校，以往传统的学校德育工作和学校社会工作这一新模式开始了对接与整合。学校德育工作与社会工作二者在理念和目标上有很多相通之处，以社工理念为指引的学校社会工作者甚至在工作思路、工作方式上比传统的德育工作更显灵活多样。在新时期新形势下，将社会工作的理念与方法引入对学生的培养和过程中，这对学校德育工作无疑是创新和完善，必将能够更好地服务于学生的成长成才。

关键词：学校社工；社工理念；德育工作；创新

改革开放以来的30多年，既是中国经济快速发展取得伟大成就的时期，也是城乡之间差距日益拉大和问题不断出现的时期。近些年来，随着数额庞大的农民工进城打工，农村出现了越来越多的留守儿童，离异家庭的比例也不断攀升，加之其它社会问题和现象的交织影响，适龄青少年儿童中出现了诸多问题，如人际交往困难、情绪不稳定、行为习惯不良、心理压力过大以及自卑抑郁倾向者增多等等。中小学生群体中呈现的问题越来越多样化、复杂化甚至极端化，这对当前学校德育工作提出了极大的挑战。

一、学校德育工作存在的问题

（一）传统德育教育方式的欠缺

传统的学生工作模式是以思想教育为主导，集体管理为主要方式，工作方法偏重于训导式、灌输式和规范式的学生工作模式，结果往往忽视学生的主动性和参与性，忽视对学生的个别辅导和服务，不太关注学生的情绪变化、内心世界及社会生态系统，这很不利于学生人格的全面发展，也使德育工作效果受到了限制。

（二）德育工作实施主体力不从心

当前学校德育工作主要是落实给班主任，由班主任以班级为单位来对学生进行德育教育。这就出现了一些无法避免的问题，班主任基本上是班级中所有事务都要管，同时还被安排有很多课程，实际工作中难免顾此失彼。因此，在做学生工作时常常因时间精力不济而无法做到细致、认真。在处理学生问题时也容易出现急躁情绪，有时会激化师生矛盾，无形之中在师生之间形成一堵无法逾越的墙。

（三）德育工作手法简单

现在大多数学校的德育工作主要将目标放在学生纪律上面，而未顾及学生问题的其他方面。学生犯了错误就会被惩罚，而当有了心理困惑、感情问题、思想矛盾时却不敢和老师说，甚至不知该向谁倾诉，使得问题不能及时解决，这些都容易导致一些极端情绪或行为的发生，如一些学校学生自杀事件等。因此，改变传统的学生工作方法，适应当前社会发展新趋势，创新学生工作方法可谓迫在眉睫。

二、学校德育工作与社会工作的“偶然”结合

2008年5月12日，四川遭受了建国以来最为严重的地震灾害，人民生命财产损失巨大。我市利州区教育系统也在此次大地震中遭受了很大的经济损失，广大师生和家长们也

都受到了从未有过的精神创伤。地震过后的灾区，可谓百废俱兴，一切均要从头开始。就在人们普遍处于情绪低落的困难时期，2008年9月，中国青少年发展基金会和中国社会工作教育协会联合为我们送来了“抗震希望学校社会工作志愿服务项目”①，志愿者进驻各个学校开展一系列心理辅导与治疗，也就是从那时开始，笔者正式和社会工作这个职业“结缘”了。

在此后的工作中，笔者有幸逐渐和社工专业人士及著名学者有了接触，如北京大学的博导王思斌教授、中国青年政治学院的史柏年教授等。通过与他们的沟通交流，笔者对社工专业及社会工作者的了解不断增强、认识不断加深，也愈来愈发现其与学校德育工作有着很多的相同相似之处，以及学校德育工作中可以借鉴的社工的可贵之处。因此，便在今后的工作中进行了更深的了解与研究，深有感触。

三、学校社会工作的概念、价值观

社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人活动，是一种帮助人解决社会问题的工作。②社会工作是社会建设的重要组成部分，它是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。③

学校社会工作作为社会工作的分支之一，它将社会工作专业的原则、方法及技巧应用于教育机构及其设施中，通过与家长、学校、社区的互动，解决学生问题，促进学生的成长，形成“家庭—学校—社区”的良好关系，构筑教、学、成长的和谐环境，使学生更好地适应社会。学校社会工作的价值观是助人自助，真诚爱心，平等尊重。学校社会工作秉

承社会工作的价值观来开展工作。④

四、学校社工存在、发展的可行性和必要性

在发达国家和地区，社工体系已经非常完善和专业，社工是维系社会健康运转的重要力量。他们在预防犯罪特别是预防青少年犯罪、老人陪护和扶持帮助社会弱势群体方面发挥着不可替代的作用。在我国香港地区，平均每1000人中就有1-2人是社工。

2006年10月，中国共产党十六届六中全会通过《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》。作为应对和解决当前诸多社会矛盾和问题的途径之一，《决定》在第八部分“加强党对构建社会主义和谐社会的领导”内容中，专门提出并论述了“建设宏大的社会工作人才队伍”的要求。

2010年党中央、国务院颁布实施的《国家中长期人才发展规划纲要（2010－2020年）》，第一次将社会工作人才作为一支独立的人才队伍纳入到国家人才工作全局。提出社会工作人才队伍建设的发展目标是“适应构建和谐社会的需要，以人才培养和岗位开发为基础，以中高级社会工作人才为重点，培养造就一支职业化、专业化的社会工作人才队伍”。2011年11月中央组织部、中央政法委、民政部等18部委最新发布了《关于加强社会工作专业人才队伍建设的意见》，该意见稿全文大约7000字，第一次对“社会工作专业人才”做出清晰界定，更是为社工人才队伍的建设增加了动力。所有这些都已经表明社工人才的发展已经是大势所趋，社工对社会的作用将会越来越大。

引进和推行社会工作是贯彻党和国家方针政策、在实践中落实科学发展观的具体措施，也是以人为本、创新机制、关注民生、高端引领、促进就业、服务青少年弱势群体的具体体现。这些都说明了当前社工存在的价值及其必要性和可行性。

五、学校社工与德育工作的关联及互补促进

（一）思想理念的一致性关联

社会工作倡导“助人自助”的价值理念，希望大家能够互相帮助、互相关爱，互相奉献。教师一直以来被称作“人类灵魂的工程师”、“辛勤的园丁”。这些看似不同的称谓背后都表现了一种崇高的精神品质，显示的工作和教育理念是一致的——高度的利他主义。

思想理念决定着一个人认识的高度，一个人做事的态度，一个人灵魂的高贵与否。就学校社会工作和德育工作而言，正是有了二者理念的一致性，才使得社工在学校具有更为通畅便利的工作条件，也从一开始就广受学生、学校和家长的喜爱。

（二）学校社工与德育工作的互补促进

之所以引入社工理念，在学校开展社会工作服务，原因在于社工工作思路与方法对学校工作，特别是对学校德育工作的促进与创新。

从学校角度来看，社会工作的出发点是受助人的需要，强调“以工作对象为中心”，尊重人、相信人、以平等的态度对待人是社会工作的价值观。学校社工能够传播新的教育理念，将其运用到学校工作中，就是教师要注重“因材施教”、“个体差异”，不能一刀切，把所有学生的问题都归因为一个原因，要做到以学生为中心，倾听学生，接纳学生，尊重学生。具体形式如个案工作的开展，咨询服务的实施，这些都能很好地促进个体的发展，塑造师生、生生，甚至教师之间良好的关系，促进校园和谐文化的建设，从而为学校整体服务。

从对学生提供服务的角度看，社工可以矫正问题学生的认知、行为偏差，恢复其社会功能，使其健康成长；挖掘学生的资源，开发学生的潜能，提高学生的个人能力；培育学生感恩情怀，塑造良好的师生、亲子关系，促进学生的全面健康发展。

从家庭角度来看待，学校社工倡导家长形成正确的教育理念，传授家长教育知识技巧，提高家长教育水平和教育能力，引导家庭教养模式的转变，改变传统的以分数成绩来决定孩子整体“好”与“坏”的错误观念，真正的坚持以人文本；同时塑造更有利于孩子成长的家庭氛围。传授亲子沟通技巧，加强亲子间的沟通，改善亲子间的关系。这些方面可以通过学校召开家长会，或者举办亲子联谊会，以及各种关于家长的培训讲座来进行。同时，从社会工作的宗旨来看，它是为维护社会的公正和公平，增进社会的全面进步为宗旨的。因此在一定程度上，学校也可以效仿其措施，整合社会资源，改善部分贫困家庭的生活质量，为孩子成长创造一个更加良好的环境，培养其良好的个人行为习惯。在这一方面，学校具有独特的优势，可以寻求社会爱心人士的资助，使得“学校—家庭—社会”形成一个良性循环体，培养孩子的感恩情怀。

从社区角度来看待，由于社会工作者将“公正、爱心、守信、奉献”作为道德和职业准则。因而社工在社区开展活动，有利于创设青少年成长的社区环境氛围。特别是假日期间，针对同质群体的青少年，开展青少年成长系列小组活动，将学生个案延伸到家庭、社区层面的跟进服务。开展青少年社区志愿服务。在这一点上，学校社工站一直在坚持做的“小志愿者服务团队”就是一个很好的例子，学生通过当小志愿者来服务全校学生，逐渐培养了无私奉献、心怀爱心的良好品质。同时，学校也可整合社区资源，为学生的发展成长提供良好的生活环境。

另外，社会工作者通过自己的专业角色，向有关方面募集社会资源，并有效地将资源传送给服务对象，从而实现帮助有需要群体的任务。在这一点上，学校可以通过学习、创

新来为学校德育工作所用。

一方面可以积极寻找资源，对全校教师进行相关专业培训，提高教师队伍素质。自社工项目实施以来，在青基会、社工教育协会的经费资助和强大的高校教师资源支持下，利州区教师获得了不少学习培训的机会，且经费均由青基会和社工教育协会提供资助，在为学校教师提供高规格、高质量培训的同时，还减少了教育经费师培支出。利州区教育系统先后有105人次赴北京、上海、香港学习考察，100余人次参加为期一年半的《生命教育》专题培训，1300余人次参加驻点高校教授和老师们为利州区教师作的多场专题讲座、历奇活动培训等，促进了学校、教师教育理念转变，学习了更多的教育技巧，开阔了视野，提升了教师的育人能力。这些在以后的德育工作当中都具有很高的借鉴价值，学校可以进行学习、创新。

学校运用自身的特点与优势，可以与社会上更多的个人及团体建立关系，寻求他们的帮助，为贫困生及其家庭提供生活、社会、心理援助，帮助他们度过生命中的困难时期，并在其成长过程中不断持续跟进、辅导，促使学生健康成长。

总之，在学校德育工作中引入社会工作理念和方法，促进学校德育工作的发展与创新，这是一个仍需探索并提升总结经验的过程，也是需要教育部门和学校敞开胸怀不断坚持发展的长期任务。相信，只要我们按照以人为本和德智体全面发展的教育目标要求，善于在实践中运用和总结新的理论和工作方法，敢于坚持把社会工作的新型理念和方法融入到学校德育工作中去，我们就一定能够创建并形成和谐文明的校园环境，培养出家长放心、祖国和人民需要的德智体全面发展的学生来！

备注： 此项目后改称为“希望工程社工服务行动”。

参考文献：王思斌：社会工作概论，高等教育出版社，2006.06，P12

王思斌：社会工作综合能力（初级），中国社会出版社，2009.2，P3

④许莉娅：学校社会工作，高等教育出版社 2009.2