一、单项选择题（10题）(3分)
1. 推动PDCA循环的关键阶段是（B）A 计划B 处理C 检查D 实施
2. PDCA反映的规律是关于（A）活动A 质量管理B 改善管理C 计划管理D 流程管理
3. 提出PDCA的人是（）A 戴维B 盖茨C戴明D 牛顿
4. PDCA又叫（B）
A 改善环B 戴明环C 戴维环D 牛顿环
5.PDCA循环是（D）循环A 上升式B 螺旋式C 改善型D 综合型
6. 以下关于PDCA正确的是（BD）A P——标准化B D——执行C C——计划D A——改善
7. 以下哪些是SDCA的活动步骤（ABCD）A D——执行B C——检查C A——总结D S——标准
8. 以下PDCA定义正确的有（AD）
A P:根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和行动计划 B D:根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果 C C:实施行动计划
D A:指新作业程序的实施及标准化，以防止原来的问题再次发生。(或设定新的改进目标)
9. PDCA的哪些说法是正确的（AD）A PDCA是认识飞跃和实践飞跃的过程
B PDCA每个部门制定自已的方针即可，不需要围着系统方针实施C PDCA改善要一次取得目标，不需要循环进行D PDCA的实施意义在于持续改进、质量提升
10. 以下属于PDCA管理循环的八大步骤 P阶段内容正确的有（ABC）A分析现状、找出问题B分析问题产生的原因C找出主要要因D执行措施，执行计划二、
判断题（10题）(5分)
1.PDCA精神是发现、改善各种管理困难。（√）2.推动PDCA循环的关键是“改善”阶段.（×）
3.PDCA管理循环的八大步骤中C阶段就是标准化，固化成绩（×）4.SDCA中的S就是制造部门的标准化文件（x）
5.3. PDCA四个阶段不需要循环开展。（×）三、
简答题（3题） (15分)
1.请写出PDCA的定义，并举一案例说明
答：P---根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和行动计划 D---实施行动计划
C---根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果 A---指新作业程序的实施及标准化，以防止原来的问题再次发生。(或设定新的改进目标)
2. 描述出PDCA管理循环的特点
答：1、大环套小环，小环保大环，互相促进，推动大循环
2、PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，每转动一周，质量就提高一步 3、PDCA循环是综合性循环.四个阶段是相对的，它们之间不是截然分开的. 4、推动PDCA循环的关键是“处理”阶段. 3. 列出PDCA的八大步骤答： 1、分析现状、找出问题
2、分析问题产生的原因3、找出主要要因4、拟定措施，制定计划5、执行措施，执行计划6、检查工作，调查效果7、标准化，固化成绩8、遗留问题转入下期
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