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社区型购物中心将会大有作为

来源:爱站旅游
1.你如何描述一家典型的社区购物中央?比如它的定位、面积、商圈半径、店铺数等。

社区型购物中心应该是相对于商业街或者是商业中心购物中心而言的,它应该紧靠居民区,主要为四周的居民服务,商圈覆盖面的半径一般大约在5公里上下,感觉它的总体面积应该在5-10万平米不等,其中一定包括一家面积在1-2万平米的大卖场,而后有各种专卖店、餐饮店、美容美发、娱乐休闲场所,假如规模轻微大一些的,应该还要有1-2家规模在中小型的百货店,店铺的数量至少要在100家以上,能够达到较好的规模效应的大约在200家店铺以上,而且其中餐饮业的面积要占到15-25%左右。

2.据你了解和观察,社区购物中心的业态和品牌组合是怎样的?一般会有什么样的楼层布局?通常,主力店是哪个或哪几个业态?

一般布局的话,一楼大都用于招商,二楼和三楼可做大卖场,如果还有四五楼的话,上面的空间一般做餐饮、儿童游乐场所等,在主楼的周边应该分布一些裙楼,在这些裙楼里,则以专卖店、美容美发休闲类服务为主,主力店主要是大卖场、中小型百货店(1-3万平米)

3.请根据你的了解,例举几个你认为的海内目前比较精彩的社区型购物中心(最好再分别用一句话概括其特色)?另外,你觉得目前国内哪些城市或区域在社区购物中心方面发展得相对成熟或集中?

目前的社区型购物中心,在上海有大宁商业购物中心、百联中环、西郊百联等等,目前在上海的购物中心已经发展得很成熟了,而且大大小小社区购物中心的密度已经很高,而且这些中小型购物中心的聚客能力还是非常强的。

可能是由于光顾大宁大润发次数比较多的原因吧,我对于大宁商业中心这些社区型的商业中心的印象还是非常深的,这儿不同于五角场、徐家汇、人民广场、中山公园等地已经被确定为市级的商业中心或者是副中心了,大宁商业中心可以说在交通便利性方面丝毫不占据优势,地铁一号线的马戏城站和延长路站正好在其两端,虽然这儿的公交车站点还算比较多,但由于没有处于交通枢纽的位置,所以只能以典型的社区型商业中心来给其定位。

虽然交通不便,但是由于这里的商业业态组合得还算不错,每到周末,这儿都是人流如织,家庭组合式的顾客群特殊多,这与那些单体型的大卖场的客流特征还是有明显的不同的。可以说,正是这种组合式的顾客群,而后以组合式的消费方式,给了大宁商业中心以巨大的商机。

4.在你看来,社区购物中心的主要消费对象是哪些人,他们具有什么样的特征,他们的主要需求有哪些?你觉得,鉴于社区购物中心的特性,它应该采取什么样的营销策略、方式及相关顾客服务,以此创造客流和业绩,赢得顾客口碑?

社区购物中心的主要消费对象自然是方圆3公里范围内的社区居民,以及3-8公里范围内的有车族,这些购物中心主要为这些附近的居民和高端客户(有车族)提供一站式服务,让他们在吃喝玩乐、购物、亲情沟通等方面能够一站式满意,鉴于这些特征,营销的策略自然是以大卖场来打头阵,吸引顾客光临购物,而后餐饮行业也能够配合推出相应的“粘客性”营销,如果卖场、餐饮、以及周边的休闲娱乐场所能够联动推出一些营销活动的话,那么聚客能力就更佳了。

目前大家对于购物中心的运作基本还是属于松散型的,其实这里面是可以大有文章可做的,可以说,购物中心这样一种业态集合体方式为中心内各个子业态间发挥资源的互补

效应提供了一个非常好的平台,如果一个客户在超市购物了以后,凭着一张券就可以去享受美容美发的优惠,或者带着小孩玩游戏或者上什么特色学习班之类的优惠,或者是到什么特色餐馆就餐可以享受怎样的优惠等等,那么这样的社区购物中心就可以把周边消费者的绝大部分消费需求一网打尽、一揽子解决,这样就会对顾客产生强盛的粘性,同时,客户在这种组合式营销中也销售到了货币的增值效应,这实在是商家与顾客之间的双赢的选择。

而在购物中心的整合营销中,最要害的还是客户方的消费数据的整合,只有当我们所提供的消费解决方案真正与顾客贴心的时候,整合营销才可能真正发挥其巨大的威力的。

5.你如何对待社区购物中心的发展前景和趋势?

我很看好社区型购物中心的发展,他对于城市中心区的大型商业购物中心是一种很好的补充,也是抵消费者的消费行为的一种很好的分流,随着城市的拥堵现象的日益加重,以及大家全家出行越来越依靠于私人轿车,很显然,社区购物中心在为顾客提供一站式的选择方面还是很具有比较优势的,此外,由于现在的小区越来越大,小区围墙商业的比重也将大大缩水,小街道的商业将会徐徐让位于某一个相对集中、离小区又不太遥远的消费集中区域,无疑这对于提升顾客的消费层次、提升居民的整体消费水平还是很有帮助的。

中国无论是产业发展的速度与模式,还是消费者的消费升级速度与模式,大约都是西方社会所无法比拟的,在过去的三十年时间里,我们大约只花了二三十年时间就走完了西方发达国家五六十年、甚至是上百年的历程,这种发展速度其实也是对过去的发展落后的一种补偿,是属于一种明显的后发优势,如今,当西方发达国家的城市化水平都已经达到百分之七八十以上这一稳定状态时,我们国家的城市化水平还只有46.8%,正处于城市化快速发展的中前段,而城市化的发展又是与城市商业的演进齐头并进、相互促进的,而在

各业态的演进过程中,作为慢生活的载体、集中了大卖场的优势,在提供高于商业街区的丰富内涵的同时,又提供高于商业街的便利和互补性,这样就使得社区型购物中心在与单体型大卖场、商业街、单体型百货公司等的竞争中更具有综合的优势。

不过,任何事情都具有两面性,社区型购物中心的出现,也带来了组合体内各业态、各商业体整合的难度和综合治理的难度,若是整合效应发挥得好,那么,社区型商业中心会越来越有竞争力,但若是整合效应的发挥还不及1+1=2的效果的话,那么社区型商业中心也是葬送许多梦想的大坟场。黄山岩松

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