一、填空题（每小题1分，共20分）
1、公共外交的战略结构主要有：环境勘测、 、对象锁定和模式确定。
2、从演讲的目的角度，政治演讲可分为：说服性政治演讲、鼓动性政治演讲、传授性政治演讲、 和吊贺性政治演讲。
3、从20世纪上半叶就着手推进公共外交的变革，逐步建立了健全的公共外交体制，具有相对独立的公共外交人才储备和经费来源，并且挟科学技术、政治制度、价值标准、综合实力等 ，对其他国家展开了全面的公共外交攻势。
4、大众传播的主要类型有：平面媒体传播、 和网络媒体传播。
5、公共外交的心理过程：认知过程、情感过程与 。
6、国家形象的品牌经营的核心结构主要包括三个战略步骤：品牌创立、品牌建设和 。
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7、公共外交的主要目标：国家战略、国家形象和 。
8、心理学对公共外交的启示是，可以通过施加外在的刺激因素改变公众的态度。公共外交要善于利用 ，加强积极的人际关系交往，通过确立相似性和人际吸引力等心理机制与海外公众逐步建立起爱、喜欢和亲密关系等情感。
9、公共外交的主要形式：公关外交、媒体外交和 。
10、在实践中，各国公共外交往往从各自的资源优势出发，在理念选择、战略规划、策略实施和体制机制方面呈现出特定的模式。通过比价分析，我们可以得出诸多公共外交的模式，比如中国的“人民外交模式”、美国的“战略外交模式”、日本的“商业化外交模式”、英国和德国的“多层化外交模式”、法国的“人文外交模式”、加拿大和挪威的“参与外交模式”、沙特阿拉伯的“宗教外交模式”、以色列的“ 、文莱的“旅游外交模式”。
11、根据情感色彩的程度可将情感过程分为情绪、情感和 三个层次。
12、根据心理学研究，公众社会态度的形成源于三个渠道：建立在认知信息基础上的态度、建立在 基础上的态度和建立在行
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为信息基础上的态度。
13、在危机治理策略中，随着网络媒体的出现，“ ”正在取代“黄金24小时法则”。
14、危机管理具有四个基本要素：危机监测、危机预警、 和危机处理。
15、公共外交的主要传播形式：人际传播、组织传播和 。
16、公共外交的未来趋势：公共外交全球化、 、公共外交网络化和公共外交战略化。
17、布鲁斯·纽曼列举了政治市场细分的三项基本原则：足量性、可衡量性和 。
18、伯纳德·科恩将一国公众细分为：普通公众、专注公众、舆论精英和 。
19、公共外交所考虑的目标函数主要有：知名度、美誉度和 。提高认同度，塑造国家形象的品牌往往是多数国家的共同追求，而且是比较长远的目标。
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20、从演讲方式来看，演讲可以分为：即兴演讲、 、背稿演讲和照稿演讲。
二、翻译题（每小题1分，共20分） 1. Routledge Handbook of Public Diplomacy 2. National Identity System 3. Bandwagon effect 4. Activation effect
5. Integrated Marketing Communication 6. Reflective theories 7. Public opinion 8. Ideational factors
9. THE MAKING OF A COMMON WILL 10. Political advocacy and cultural communication 11. Soft Balancing
12. News: The Politics of Illusion 13. Private Sector Initiative 14. ORGANIZED INTELLIGENCE 15. World Vision 16. track-two diplomacy 17. Conversion effect
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18. Crisis management
19. Comprehensive National Power 20. Beyond Public Diplomacy
三、问答题（每小题5分，共40分） 1、和平共处五项原则
2、中国公共外交的主要特征
3、公共外交的“服务性”主要表现
4、20世纪以来，各国所开展的针对大众传媒的公共外交主要体现在
5、试论述公共外交战略规划应注意的几个问题
6、国家利益的内涵
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7、公共外交常见的技术主要有哪些？
8、全球化时代的公共外交呈现的新特征
四、论述题（每小题10分，共20分）
1、为什么说公共外交不过是一项规模宏大的“国际民心工程”？
2、试论述公共外交的对象锁定机制
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